นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท อิมเม้นซ์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า 'บริษัท', 'เรา', 'พวกเรา' หรือ 'ของเรา') ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและผู้ใช้งานเว็บไซต์ของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการจำหน่ายอุปกรณ์เกมมิ่งเกียร์ สินค้า IT และบัตรเติมเงินเกมออนไลน์ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขที่บัตรประจำตัวประชาชน (กรณีจำเป็นสำหรับการออกใบกำกับภาษี)
• ข้อมูลการติดต่อ: เช่น ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีโซเชียลมีเดีย
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: เช่น รายละเอียดการสั่งซื้อ ประวัติการซื้อสินค้า ข้อมูลการชำระเงิน (เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตของท่านโดยตรง แต่จะประมวลผลผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงินที่ได้มาตรฐานความปลอดภัย)
• ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น หมายเลข IP Address ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ การตั้งค่าเขตเวลา และระบบปฏิบัติการที่ท่านใช้เข้าถึงเว็บไซต์ของเรา

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า และให้บริการหลังการขาย
• เพื่อยืนยันตัวตนของท่านในการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมต่างๆ
• เพื่อจัดการบัญชีผู้ใช้งานและมอบสิทธิประโยชน์จากระบบสมาชิก
• เพื่อติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม และให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับสินค้าและบริการ
• เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น และกิจกรรมทางการตลาด (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ ตลอดจนการนำเสนอสินค้าที่ตรงกับความสนใจของท่าน

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อปฏิบัติตามสัญญาซื้อขายสินค้าหรือบริการที่ท่านได้ทำไว้กับเรา
• ฐานความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลทางการตลาดหรือการใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อการบริหารจัดการธุรกิจ การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการของเรา
• ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายภาษีอากร

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีแก่ท่าน คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของท่าน ตะกร้าสินค้า และวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ ท่านสามารถจัดการหรือปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้อาจส่งผลกระทบต่อการทำงานบางส่วนของเว็บไซต์

5. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเรา ได้แก่:

• ผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุและไปรษณีย์ เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้าให้ถึงมือท่าน
• ผู้ให้บริการรับชำระเงินออนไลน์และธนาคาร เพื่อดำเนินการประมวลผลการชำระเงิน
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อดูแลรักษาระบบและพัฒนาเว็บไซต์
• หน่วยงานราชการหรือเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีที่มีการร้องขอตามกฎหมาย

เรากำหนดให้บุคคลที่สามเหล่านี้ต้องรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและใช้ข้อมูลดังกล่าวตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทได้กำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบ เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส (SSL) ในการรับส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต และจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องปฏิบัติงานเท่านั้น

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้

8. สิทธิ์ของผู้ใช้ตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้เป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หากไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
• สิทธิ์ในการระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเราได้ตลอดเวลา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือแนวทางการดำเนินธุรกิจของเรา หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางเว็บไซต์หรืออีเมล โปรดตรวจสอบนโยบายฉบับนี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามที่ระบุไว้ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ที่:
บริษัท อิมเม้นซ์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด
อีเมล: support@gump.in.th
โทรศัพท์: 081-846-0558